La inteligencia artificial llegó para quedarse. Cada día la utilizamos más para buscar información, estudiar, trabajar, generar ideas o resolver dudas. Las juventudes han sido, como suele ocurrir con las nuevas tecnologías, quienes más rápido la incorporaron a su vida cotidiana. Pero hay un dato reciente que debería hacernos reflexionar: para algunos jóvenes la IA ya no es solamente una herramienta, también comienza a convertirse en una “amiga”.
Un estudio elaborado por Kaspersky señala que 18% de los jóvenes mexicanos de la generación Z considera a la inteligencia artificial como una amiga, ya sea para mantener conversaciones casuales o buscar apoyo emocional. Más revelador todavía es que el 21% reconoce que le hace preguntas o le cuenta asuntos que preferiría no compartir con otras personas.
Aquí debemos detenernos.
No se trata de satanizar la inteligencia artificial ni de pedir a las juventudes que dejen de utilizarla. Sería absurdo. La misma investigación muestra sus enormes posibilidades: 58% la utiliza para buscar información, 50% para estudiar, 46% para generar ideas y 39% para actividades relacionadas con el trabajo.
El problema no está en utilizarla, sino en hacerlo sin conocer plenamente qué ocurre con la información que entregamos.
Cuando conversamos con una herramienta de IA podemos sentir que estamos frente a un espacio privado. Le contamos preocupaciones, problemas familiares, situaciones escolares, relaciones personales o laborales. También podemos proporcionar nombres, fotografías, documentos, ubicación, datos financieros o información de terceras personas.
Pero no debemos olvidar algo elemental: detrás de esa conversación existe una plataforma tecnológica que procesa información. La IA puede parecer una amiga, pero nuestros datos siguen siendo datos.
Por eso preocupa otro resultado del estudio; únicamente cuatro de cada diez jóvenes mexicanos afirma tomar siempre medidas de protección al interactuar con servicios de IA, como verificar la información o evitar compartir datos confidenciales o sensibles. El 54% señala que lo hace solamente algunas veces y 5% reconoce que nunca toma estas precauciones.
Tenemos entonces una generación que aprende rápidamente a utilizar la inteligencia artificial, pero a la que debemos ayudar a desarrollar, con la misma velocidad, habilidades para protegerse.
Y esta responsabilidad no puede recaer únicamente en los jóvenes.
Las familias debemos hablar de privacidad digital; las escuelas tienen que incorporar alfabetización digital y pensamiento crítico; las empresas que desarrollan estas herramientas deben explicar de manera sencilla y transparente qué datos recopilan, para qué los utilizan y qué opciones tienen las personas para protegerlos. Y el Estado debe impulsar políticas públicas de educación digital y garantizar una protección efectiva de los datos personales, especialmente cuando se trata de niñas, niños y adolescentes.
También debemos hablar de algo más profundo: la inteligencia artificial puede acompañar, orientar o ayudar a organizar nuestras ideas, pero no debe sustituir los vínculos humanos. Una respuesta generada por una máquina no reemplaza a la familia, a los amigos, a los maestros ni, cuando se necesita, a los especialistas.
Durante años hemos insistido en que la protección de datos personales comienza con una pregunta muy sencilla: ¿a quién le estoy entregando mi información y para qué?
Hoy debemos agregar otra: ¿Qué le estoy contando a la inteligencia artificial?
La discusión ya no es si nuestros jóvenes utilizarán IA. Ya lo hacen y cada vez lo harán más. El verdadero reto es que aprendan a aprovecharla sin entregar, sin darse cuenta, su privacidad, sus datos y hasta parte de su capacidad de decidir.
La tecnología debe estar al servicio de las personas. Nunca al revés.
