El pasado 10 de octubre, el Gobernador de Zacatecas, así como otros 22 mandatarios estatales, firmaron un acuerdo para la federalización de los servicios de salud. De esta forma, el gobierno de nuestro estado está en proceso de transferir toda la operación de los hospitales y centros de salud al IMSS-Bienestar, con el objetivo de atender a la población que no cuenta con seguro médico.
Este cambio operativo deberá ir acompañado del cuidado de los datos personales de la sociedad para que no existan vulneraciones o filtraciones, al igual que con toda la documentación archivística[1].
Como contexto, Servicios de Salud del Instituto Mexicano del Seguro Social para el Bienestar (IMSS-Bienestar) busca otorgar servicios de salud gratuitos, universales y de calidad a la población. Este órgano público descentralizado nació en agosto de 2022 en sustitución del Instituto de Salud para el Bienestar (INSABI), mismo que se encontraba adscrito a la Secretaría de Salud (y que reemplazó a su vez al Seguro Popular).
El pleno funcionamiento del IMSS-Bienestar está programado para marzo de 2024, el cual atenderá, según cifras oficiales, a poco más de 53 millones de personas. Datos del último informe del Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (CONEVAL) permiten saber que 602 mil 700 zacatecanos y zacatecanas no tienen acceso a servicios de salud pues no son derechohabientes ni del IMSS ni del ISSSTE.
De acuerdo con información pública, Zacatecas ya transfirió al IMSS-Bienestar 24 de los 25 hospitales estatales y más de 300 de los 398 centros de salud. Además, de las 6 mil 816 plazas que se transferirán en total, mil 900 médicos (875 de ellos especialistas) ya trabajan bajo el nuevo esquema.
Al respecto, a nivel nacional, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) es el responsable de tutelar el derecho a la privacidad de las y los mexicanos; a nivel local, existen 32 organismos locales que interceden para proteger los datos personales de la ciudadanía ante un mal uso.
Si una institución pública federal hace uso indebido de los datos personales, la queja se interpone ante el INAI; si ésta es estatal, el recurso debe ser dirigido a los organismos locales como el Instituto Zacatecano de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IZAI). Cabe mencionar que, ante particulares, el único facultado para resolver quejas e interponer sanciones en todo el territorio nacional es el INAI.
En este sentido, la población zacatecana que acudirá a esta nueva oferta médica debe saber que las solicitudes de información las deberá dirigir ahora al IMSS-Bienestar, y que si se desea interponer algún recurso por vulneración de datos personales –por ejemplo, para conocer un expediente médico– ahora es el INAI el encargado de atender dicho asunto, ya no el IZAI. Para ello, el Centro de Atención a la Sociedad (CAS) del órgano nacional está disponible de manera presencial, en el teléfono 800-835-42-24 o en el correo atencion@inai.org.mx .
Todo beneficiario de este servicio recibirá una credencial para usar los servicios médicos, con la intención de que el organismo pueda hacer los seguimientos correspondientes a cada paciente. Esto es relevante pues el 7 de noviembre inició el proceso de credencialización del IMSS-Bienestar en cinco estados (Baja California Sur, Colima, Nayarit, Tlaxcala y Campeche) y paulatinamente llegará a Zacatecas. Si bien el servicio será gratuito en todo momento, la institución deberá atenerse a lo establecido en la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPPSO).
El derecho a la protección de datos personales permite a las personas tener control sobre la gestión de su información personal y demandar –a cualquier autoridad o particular que realice un tratamiento de dichos datos–, el acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad (ARCOP) de los mismos. Cuidemos nuestros datos y sigamos al pendiente de este tema de interés público.
[1] https://ljz.mx/08/11/2023/zacatecas-cuenta-con-mil-901-medicos-en-el-imss-bienestar/
