La inteligencia artificial (IA) ha transformado la forma en que se crea contenido, se investiga y se comunica en la era digital. Una de las herramientas más populares es ChatGPT, un modelo conversacional desarrollado por OpenAI que permite generar textos, responder preguntas y simular conversaciones con una sorprendente fluidez lingüística, para sacar provecho de esta tecnología es necesario saber formular instrucciones o preguntas dirigidas a la IA a través del Prompt.
¿Pero qué es un Prompt?
Es una instrucción o entrada de texto que le das a una herramienta de inteligencia artificial (como ChatGPT, Midjourney o DALL·E) para que genere una respuesta, ya sea en forma de texto, imagen, código, audio.
Según Brown et al. (2020), un prompt es el texto de entrada que condiciona la salida generada por un modelo de lenguaje de gran escala, y su diseño adecuado es esencial para obtener respuestas útiles y coherentes. Un buen prompt debe ser claro, específico y estar orientado a un objetivo. Por ejemplo, en lugar de escribir “háblame de redes sociales”, un mejor prompt sería: “explica cómo las redes sociales influyen en la participación política de los jóvenes en México”. Esta precisión ayuda a obtener resultados más útiles.
En México, el uso de la inteligencia artificial ha ido en aumento, de acuerdo con la Asociación de Internet MX (2023), un 42% de los usuarios mexicanos han utilizado alguna herramienta con IA, y de este grupo, un 64% afirma haber probado ChatGPT, principalmente para tareas académicas, redacción de contenidos y generación de ideas para redes sociales.
Para el área de comunicación y redes, los usos más comunes de prompts en ChatGPT incluyen la creación de contenido para redes sociales (68%), generación de guiones para videos o pódcast (41%), planeación de campañas publicitarias (27%) y análisis de tendencias o segmentación de audiencias (25%) (Statista, 2024). Este uso refleja la versatilidad del modelo y su relevancia en el ámbito académico y profesional.
Además de ChatGPT, existen otros modelos de IA conversacional ampliamente utilizados que también dependen del uso de prompts. Según datos de SimilarWeb y OpenAI Research (2024), los modelos más usados por estudiantes y creadores de contenido son:
ChatGPT (OpenAI): 1,800 millones de visitas mensuales (abril 2024), con alta preferencia en ámbitos académicos y creativos; Bard/Gemini (Google): 250 millones de usuarios activos, su fuerte está en las búsquedas contextuales y respuestas asociadas a Google, Docs y Gmail; Perplexity AI: 85 millones de visitas mensuales, muy usado por investigadores y periodistas debido a su función de respuestas con fuentes citadas; Claude (Anthropic): 60 millones de visitas mensuales, con preferencia en tareas colaborativas y extensas, como revisión de documentos largos, y Microsoft Copilot (integrado en Bing): Es usado en entornos corporativos y académicos con integración en Office 365 (Microsoft, 2024).
Estos modelos se han popularizado gracias a su capacidad de adaptación a distintos tipos de prompts, incluyendo instrucciones para tareas de redacción, análisis de datos, generación de scripts, investigación y más (OpenAI, 2024).
En el contexto de la comunicación, los prompts pueden utilizarse para generar guiones, ideas para contenido digital, titulares para notas periodísticas, análisis de tendencias en redes o incluso borradores de campañas publicitarias. Además, ChatGPT puede adaptar su lenguaje a distintos tonos, como formal, coloquial o creativo, lo que lo convierte en una herramienta versátil para los estudiantes (Zhou et al., 2023).
Para usar ChatGPT de forma sencilla, te recomiendo los siguentes “tips” a seguir:
- Primero tenemos que definir el propósito del mensaje;
- Usar palabras clave relevantes al tema;
- Indicar el formato deseado, por ejemplo: ensayo, lista, resumen;
- Revisar y editar la respuesta generada antes de utilizarla.
A continuación te muestro un ejemplo de prompt bien formulado:
“Redacta un hilo de X de cinco post sobre la importancia de verificar la información en tiempos de elecciones, usando un tono juvenil y persuasivo.”
Es importante mencionar que los usos del prompt con la IA van aumentando en diferentes temas tanto académicos como laborales, por ejemplo:
En el área académica, permite generar resúmenes, explicaciones de conceptos, traducciones. En la redacción profesional, permite correos, cartas, propuestas de proyectos. Áreas de Tecnología y programación, la IA ofrece solución de errores de código, explicación de funciones; En el entretenimiento y creatividad, la IA genera escritura de cuentos, generación de ideas de películas o libros (OpenAI, 2024; Perplexity AI, 2024).
La eficacia del uso de prompts también depende de la práctica constante, como lo explica Liu et al. (2023), los usuarios que experimentan con diferentes estilos y formatos de preguntas logran extraer más valor de los modelos de lenguaje. Por tanto, fomentar el pensamiento crítico y la claridad en la formulación de preguntas no solo mejora la interacción con la IA, sino también fortalece habilidades comunicativas esenciales para la profesión.
Concluyo recordando que ChatGPT y otras IA, solo son herramientas de apoyo, no un sustituto del criterio humano, todo contenido generado debe ser revisado, contrastado con fuentes confiables y adaptado al contexto comunicativo. Como señala Floridi (2020), el uso ético de la IA en comunicación requiere responsabilidad, comprensión del algoritmo y conciencia de sus límites.
Referencias
Asociación de Internet MX. (2023). Estudio sobre el uso de Inteligencia Artificial en México. https://www.asociaciondeinternet.mx
Brown, T., Mann, B., Ryder, N., Subbiah, M., Kaplan, J., Dhariwal, P., … & Amodei, D. (2020). Language models are few-shot learners. arXiv preprint arXiv:2005.14165. https://arxiv.org/abs/2005.14165
Floridi, L. (2020). The ethics of artificial intelligence. The Oxford Handbook of Ethics of AI. Oxford University Press.
Liu, X., Zheng, Y., Du, Z., Ding, M., Qian, Y., Yang, Z., & Tang, J. (2023). Prompt Engineering for Large Language Models: Beyond the Few-Shot Paradigm. arXiv preprint arXiv:2302.11382. https://arxiv.org/abs/2302.11382
Microsoft. (2024). The Rise of AI Assistants: Copilot Usage in Academia. Microsoft AI Insights Report.
OpenAI. (2024). ChatGPT User Usage and Engagement Trends Report. https://openai.com/research
Perplexity AI. (2024). Monthly Usage and User Patterns. https://www.perplexity.ai
Statista. (2024). Uso de herramientas de inteligencia artificial entre estudiantes universitarios en América Latina. https://www.statista.com/statistics/ai-universitarios-latam
Zhou, P., Pan, X., Gao, J., Wang, L., Liu, M., Du, H., & Tang, J. (2023). Exploring Prompt Design for Text Generation Tasks. In Proceedings of the 61st Annual Meeting of the Association for Computational Linguistics. https://aclanthology.org/2023.acl-long.341/.
Dr. en S.C. Luis Fernando Araiz Morales
Director de Innovación y Desarrollo Regional del COZCyT
