El acceso a la información pública en México es hoy una posibilidad real desde que se aprobó la Ley general en la materia en 2014. Y por mandado de ley, se creó la Plataforma Nacional de Transparencia como la herramienta por excelencia para que, desde cualquier lugar del mundo con una conexión a internet, de forma gratuita y expedita, cualquier persona acceda a la información pública que se acumula diariamente por las autoridades de todos los poderes y niveles de gobierno, o bien, requiera la que necesite e impugne cuando obtiene respuesta insatisfactoria.
La PNT alberga información desde 2003 que se llevó a cabo la primera solicitud de información en México. La cantidad de datos acumulada es vigente, por lo que es todo un desafío tecnológico facilitar su consulta, descarga y aprovechamiento. En el INAI y el SNT hemos trabajado para acometer este desafío bajo la coordinación del comisionado Oscar Guerra Ford, a quien he tenido el gusto de acompañar en el fortalecimiento de la Plataforma. Hemos modernizado los sistemas que la componen, liberado una aplicación móvil e incorporado buscadores, uno nacional y otros temáticos que se refieren a la información de oficio más solicitada: sueldos, contratos, directorio, trámites y servicios. Se agregarán más buscadores temáticos próximamente.
El 2021 fue un año decisivo para la PNT. Las mejoras implementadas ahora permiten que con un solo usuario y contraseña se realicen solicitudes a los más de ocho mil sujetos obligados. También reduce los tiempos para procesar las solicitudes múltiples, hasta a 33 sujetos obligados con un solo clic, y dar seguimiento al estatus de atención de las solicitudes y recursos de revisión mediante notificaciones vía mensaje de texto o WhatsApp. Tan solo desde que se puso en marcha la aplicación móvil de la PNT se han registrado más de 3,000 solicitudes y se ha disparado el número de usuarios que se conectan a la PNT desde dispositivos móviles, casi equivalen a la mitad del número de usuarios que se conectan desde computadores de escritorio.
Los buscadores de la PNT han acelerado notablemente la consulta de la información acumulada en solicitudes y recursos de todo el país. En total se han recibido 6,121,969 consultas a través de los buscadores, de las cuales 31.43% corresponden al buscador nacional y 68.56% a los buscadores temáticos. Se consulta información generada principalmente por la Federación, la Ciudad de México, Puebla, Veracruz, Quintana Roo, Nuevo León, Jalisco, Sonora, Tamaulipas y Baja California. Se registran usuarios ubicados en el extranjero, por ejemplo, EUA, Canadá, Brasil y otros países sudamericanos. Gracias a los buscadores temáticos la consulta de información del nivel municipal se ha facilitado a tal grado que ocupa los primeros lugares de frecuencia de consulta, como en el caso del buscador temático de sueldos donde destacan las consultas sobre los Ayuntamientos de Tijuana y Ensenada.
¿Cuáles son los siguientes pasos para continuar fortaleciendo la PNT? Redoblar su seguridad. Además, consolidar las innovaciones realizadas: tanto buscador general como los 5 temáticos, y los 4 nuevos que están en su última fase para ser lanzados, así como app y nuevas formas de acceso deben permitir que cada vez más sectores de la población hagan uso de ella. Además, complementar su uso a través de herramientas relacionadas como el Centro de atención a la sociedad del INAI, que a través de llamada telefónica se pueda solicitar información a los casi 8 mil sujetos obligados. Seguiremos trabajando y la PNT seguirá siendo punta de lanza de las libertades informativas.
La Plataforma funciona, en algunas ocasiones se encuentra intermitente debido a situaciones mismas de la tecnología de hoy en día, pero en la mayoría de las ocasiones ha sido por ataques externos a la PNT. Siempre existirán personas que busquen dañarla, pero seguiremos trabajando porque no afecten su labor en beneficio de la sociedad.
